Termene si conditii
Elemente Definitorii
S.C. Toth All Electronics SRL., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Miercurea Nirajului, Str. Santandrei, Nr. 70, avand numar de ordine in Registrul Comertului J26/297/2015, cod unic de inregistrare fiscala 34270130 este compania responsabila cu administrarea siteului WWW.TAELECTRONICS.RO si a magazinului Toth‘All Electronics.
Utilizarea acestui site implica respectarea intocmai a termenilor si conditiilor afisate mai jos indiferent de statutul cumparatorului (persoana fizica, persoana juridica, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o comanda prin intermediul siteului ). Compania S.C. Toth All Electronics SRL isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi in conformitate cu modificarea drepturilor date de lege si/sau evolutia companiei si furnizorilor acesteia fara o notificare prealabila.
1. Drepturi de autor
Intregul continut al site-ului www.taelectronics.ro (imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi si alte date) este proprietatea S.C. Toth All Electronics SRL si a furnizorilor sai. Tot acest continut este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea unor elemente ,din cele mai sus mentionate, fara acordul scris al S.C. Toth All Electronics SRL se pedepseste conform legilor in vigoare.
Pentru raportarea unor probleme legate de incalcarea drepturilor de autor va rugam folositi adresa: tothallelectronics@gmail.com
2. Accesul la Informatie si Confidentialitate
Compania S.C. Toth All Electronics SRL permite utilizarea siteului de catre orice cumparator in strict interes personal. Descarcarea, copierea, folosirea elementelor mentionate in Drepturile de autor fara acordul scris al companiei este sanctionata conform legilor in vigoare.
Datele personale ale fiecarui cumparator sunt inregistrate in baza de date a siteului si sunt folosite strict pentru a intocmi acte necesare unei tranzactii, transport si/sau studii de marketing in cadrul companiei S.C. Toth All Electronics SRL.
Compania isi asuma responsabilitatea de a nu instraina, vinde sau face publice bazale de date ale siteului www.taelectronics.ro, acestea pot fi transmise doar autoritatilor responsabile cu verificarea tranzactiilor comeciale, numai in scopuri justificate.
Datele dumneavoastra personale mai pot fi folosite de catre compania S.C. Toth All Electronics SRL pentru a va trimite materiale comerciale de tip reclama sau informatii deosebite in format electronic. Aveti oricand posibilitatea de a va dezabona de la primirea acestor materiale printr-un singur click.
3. Limitarea obligatiilor pentru produse si servicii
a. Descrierea si disponibilitatea produselor
S.C. Toth All Electronics SRL isi asuma drepturile de administrare a descrierii si pozelor produselor de pe site-ul www.taelectronics.ro. Descrierea produselor poate fii uneori incompleta din cauza lipsei de informatie oferite de catre producator sau furnizor. Toate descrierile produselor se bazeaza pe specifiicatiile oferite de catre producator si/sau verificari in cadrul companiei.
Pozele afisate pe site pot avea caracter informativ pentru anumite produse.
Ne rezervam dreptul de a modifica specificatiile tehnice si pozele produselor afisate pe site-ul www.taelectronics.ro fara o notificare prealabila.
Compania S.C. Toth All Electronics SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate pe siteul www.taelectronics.ro. Pentru detalii legate de stocuri si disponibilitatea produselor contactati-ne prin intermediul mijloacelor puse la dispozitie in sectiunea Contact.
b. Servicii oferite de S.C. Toth All Electronics SRL .
Compania S.C. Toth All Electronics SRL. nu raspunde de eventualele defectiuni suferite de produse din cauza transportului. Constatarea starii produselor trimise prin firme de curierat se face numai in prezenta curierului.
Toate serviciile oferite de S.C. Toth All Electronics SRL se adreseaza strict cumparatorilor si sunt oferite in baza unei comenzi, facturi si/sau garantii. Acestea nu se pot instraina altei persoane, cumparatorul este direct raspunzator pentru produsul primit si isi asuma in totalitate riscurile deteriorarii acestuia in mod voit.
Ne rezervam dreptul de a selecta firmele de curierat prin care livram produsele in conformitate cu contractele incheiate cu firmele de curierat Nemo Express , FAN Curier, Posta Romana.
Costurile de transport aferente garantiilor vor fi suportate integral de catre firma S.C. Toth All Electronics SRL (tur-retur) numai in cazul in care un produs ajunge cu probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3 zile calendaristice.
In cazul in care transportul urmeaza a fi platit de catre firma S.C. Toth All Electronics SRL, clientul are obligatia de a trimite produsul catre S.C. Toth All Electronics SRL numai prin firmele de curierat FAN Curier sau Posta Romana.
In caz de CEREREA DE RETUR asigura posibilitatea de returna sau schimba un produs maxim 30 de zile de la data comenzii, si cumparatorul plateste transportul. Dupa verificarea starea produsului (si accesorii incluse ) returnat executam returnarea banii sau schimbarea produsului.
Pentru orice alta problema referitoare la o comanda care nu pare a putea fi rezolvata prin email puteti lua legatura prin email: tothallelectronics@gmail.com
c. Garantia si service-ul produselor
Compania S.C. Toth All Electronics SRL isi asuma responsabilitatea de a acorda garantie 12 Luni pentru produsele afisate pe site si 5 luni pentru produsele second hand sau reconditionate, in afara produselor speciale ce nu beneficiaza de garantie.
In momentul constatarii unei defectiuni, clientul este obligat sa anunte compania si sa stabileasca de comun acord termenii de livrare, timpul de service si costurile de transport.
Service-ul se acorda, in conformitate cu prevederile legale in vigoare, orcarui produs cu defectiuni neprovocate in mod intentionat de catre posesor sau avarii in urma unor calamitati naturale sau accidente, numai in baza unui certificat de garantie sau a unei facturi.
Nu acordam garantie produselor ce au suferit deteriorari in mod voit (lovite, arse, udate, taiate, sparte e.t.c.), produse avariate in urma unor calamitati naturale sau accidente (incendii, inundatii, explozii, alunecari de teren e.t.c.), produsele ce au suferit deteriorari de soft in urma neatentiei utilizatorului (programe nelicentiate, virusi, programe nefunctionale e.t.c.)
d. Termenii si conditiile de livrare
Inainte de a trimite un produs in garantie, clientul este obligat sa contacteze telefonic si sa stabileasca, de comun acord, termenii si conditiile de livrare impreuna cu un reprezentat al firmei.
Produsele trimise in service trebuie sa fie insotite de certificatului de garantie si o copie a facturii si ambalajul original. Pe spatele copiei gantiei vor fi mentionate datele de contact ale clientului (Nume, Prenume, Adresa si Numar de telefon), cat si motivul trimiterii produsului in service. (ex: a ajuns cu ecranul spart, produs nefunctional e.t.c.).
Costurile de transport, ale produsului catre firma, vor fi suportate de catre client in momentul expedierii, urmand ca firma S.C. Toth All Electronics SRL sa plateasca transportul inapoi catre client (numai in cazul in care defectul produsului este real si se incadreaza in termenii garantiei) in caz contrar clientul plateste si transportul inapoi.
Costurile de transport vor fi suportate integral de catre firma S.C. Toth All Electronics SRL (tur-retur) numai in cazul in care un produs ajunge cu probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3 zile calendaristice.
In cazul in care transportul urmeaza a fi platit de catre firma S.C. Toth All Electronics SRL, clientul are obligatia de a trimite produsul catre S.C. Toth All Electronics SRL numai prin firmele de curierat Fan Courier sau Posta Romana.
In cazul in care clientul suporta costurile de transport, acesta poate alege orice firma de curierat doreste.
Produsele care nu respecta conditiile mai sus mentionate nu vor fi acceptate in garantie.
4. Limitarea obligatiilor pentru preturi
Toate preturile prezentate pe site-ul www.taelectronics.ro includ TVA (19%), in acest pret nu este inclus costul de livrare al produsului decat daca produsul face parte dintr-o promotie speciala.
Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.
5. Conditii si termene de plata
Plata comenzilor se va efectua in avans sau la livrarea produselor (ramburs) conform cu contractele incheiate. Compania S.C. Toth All Electronics SRL isi rezerva dreptul de a solicita plata unei comenzi in avans.
Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata sau carte de credit online, urmand ca dovada platii sa fie trimisa catre S.C. Toth All Electronics SRL la adresa de e-mail tothallelectronics@gmail.com. In aceste cazuri livrarea se va face dupa confirmarea trasferului de bani in contul contul S.C. Toth All Electronics SRL de catre client sau prestatatorul de plati electronice. In cazul unei comenzi in avans, produsele trebuie achitata integral pentru a initia livrarea.
6 . Responsabilitati privind legaturi externe, server, browser
Site-ul www.taelectronics.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Compania S.C. Toth All Electronics SRL nu este responsabila pentru erorile aparute pe site din cauza serverului care il gazduieste sau diferitelor tipuri de browsere folosite pentru navigarea pe site-ul www.taelectronics.ro
7 . Dreptul de anulare a comenzii si returnarea produselor
Orice cumparator are dreptul de a anunta in scris S.C. Toth All Electronics SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului ( conform OG 34/2014 art 9) sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Prin returnarea in acest termen ( 14 Zile conform OG 34/2014 art 9) a produsului prin completarea CERERII DE RETUR.
In acest caz consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu exceptia cazului in care furnizorul accepta sa suporte acele costuri.
Consumatorul este responsabil de diminuarea valorii produsului rezultata din manipularea acestora, caracteristicilor si functionarii produselor.
Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor pentru care a fost facuta proba ori instalare software ( programe licentiate) si au fost ridicate de catre cumparator direct de la sediul nostru.
8 . Obligativitatea privind Licente, Download si Standarde ISO.
a. Licentele pentru sisteme de operare
Toate produsele de tip Laptop si Calculatoare comercializate, de S.C. Toth All Electronics SRL prin intermediul siteului www.taelectronics.ro, vin fara software instalat, infara de produsele care au specificat expres in descriere ca au sisteme de operare preinstalate.
Clientul poate cumpara o licenta pentru un sistem de operare si poate cere instalarea sistemului. Pretul instalarea sistemului nu este inclus in pretul produsului.
Licententa este valabila pentru un singur calculator sau laptop si nu se instraineaza.
b . Prevederile privind Standardele ISO
Potrivit legilor in vigoare produsele de tip monitoare LCD (TFT) cat si alte aparate/aparaturi cu ecran TFT sunt fabricate conform Standardului ISO14602-Clasa II. Acest standard permite existenta unui minim de 3 pixeli morti la livrare. Toate produsele de acest gen nu sunt considerate defecte potrivit celor mai sus mentionate.
9 . Produse Refurbished si Grad B.
a.Produse Refurbished
Produsele Refurbished sunt produse curatate, reparate, reambalate si repuse in vanzare, ele provin din suprastocuri, lichidari de stoc si/sau Showroom-uri si comercializate la preturi cu pana la 50% mai mici decat pe piata de produse noi.
Produsele Refurbished pot avea lipsa accesorii ca: cd-uri de instalare, manuale, cabluri de date si alte accesorii din pachetele standard.
b . Produse Grad B
Produsele Grad B sunt produse care, dupa caz, pot avea probleme ca: display zgariat, pixeli morti, pete pe display, lovituri, lipsa componente fizice, zgarieturi, indoituri, bucati sparte sau cu alte defecte de ordin fizic.
La toate produsele de tip Grad B defectul este detaliat in lista de specificatii, in titlul acestora si in poza (in anumite cazuri), astfel cumparatorul va fii informat despre caracteristicile produsului respectiv inainte de a il achizitiona.
Toate produsele de Grad B beneficiaza de garantie si service la fel ca celelalte produse cu exceptia faptului ca in garantie nu se repara defectele deja mentionate anterior comercializarii acestora.
Conform normelor in vigoare, compania S.C. Toth All Electronics SRL este absolvita de orice vina privind problemele, defectiunile sau caracteristicile produselor Grad B deoarece cumparatorul este pus in trema cu acestea inante de achizitionarea acestor produse. Astfel prin cumpararea produselor respective, clientul accepta termenii si conditiile impuse.